A través de la comunicación transmitimos
nuestros sentimientos, emociones o cualquier mensaje que busquemos sea
recibido, sin embargo, es de vital importancia que haya una comunicación
efectiva para que el emisor y receptor codifiquen / decodifiquen un mensaje de
forma equivalente. Dentro de mis habilidades personales de comunicación,
considero que se encuentra en primer lugar la empatía, que es la capacidad para
hacer que la otra persona vea que lo que comunica es comprendido por nosotros a
un nivel afectivo; esta habilidad, está íntimamente ligada a la de adopción de
la perspectiva del otro (capacidad de saber en todo momento qué saben otros
sujetos que no es uno mismo). Su relación entre sí radica en que podemos
comprender por lo que está pasando una persona y a su vez sabemos el
conocimiento del que disponen los demás en cada momento (sin confundir lo que
sabe uno mismo) de tal forma que a su situación actual podemos agregarle
elementos de experiencias pasadas para comprender mejor el contexto. Por otra parte,
creo que otra de mis habilidades es el uso del humor ya que es un gran aliado
para establecer entornos de comunicación amigables y en los que no se acumula
la tensión, pero sin caer en la informalidad. En lo personal y por naturaleza
tiendo a escuchar activamente y es uno de mis puntos fuertes pues a pesar de que
solo se dan muestras de que estamos escuchando lo que la otra persona nos dice
(afirmar con la cabeza, mostrar reacciones ante lo que la otra persona
dice, hacer pequeños comentarios, etc) en verdad me gusta saber qué es lo que
me tiene que comunicar los demás emisores. Otra de mis destrezas es la
habilidad que poseo de mantener la coherencia entre el mensaje y la emoción
(intención) con la que se dice, quizás es algo que se podría pasar alto, pero
es muy importante que se mantenga esta cohesión entre ambos elementos debido a
que las incongruencias degradarán el flujo de comunicación. Por último, frecuentemente
me dicen que soy un poco frío o calculador a la hora de pensar, y, en efecto,
debido a que busco prever posibles momentos de incomodidad, esto quiere decir
que se utilizan las formulaciones gramaticales adecuadas y dar las
explicaciones necesarias de lo que se está hablando, de tal manera que el
mensaje no se interprete de manera errónea o se lleve a malinterpretar convirtiéndose
en una acusación, una burla, etc.
Por otra parte, en cuanto a
mis habilidades interpersonales, estas tienen que ver con la forma en que una
persona se comunica e interactúa con las demás. Una de mis habilidades interpersonales
más importantes, debido a la naturaleza de mi licenciatura y que no puede
faltar, es la comunicación ya que en cualquier empleo debemos de poder
comunicarnos de manera clara y efectiva con los demás. El liderazgo es otra de
mis habilidades y es importante que lo ejercitemos porque a través del ejercicio
de esta somos capaces de motivar y alentar a otros, así como ayudar a que un
equipo alcance el éxito. El trabajo en equipo, además de ser una de las
habilidades que todos deberíamos tener, se debe de tener la capacidad de escuchar
a los demás, comunicar, motivar y resolver posibles conflictos para que el
trabajo delegado sea de calidad. Siguiendo bajo esta línea de trabajos en equipo,
tengo la capacidad de proporcionar apoyo a mis compañeros, pero sin quitar
responsabilidad con la finalidad de reforzar la percepción de valor. Esto
quiere decir que se brinda una ayuda constructiva, pero sin interferir en la
autonomía individual. Considero que otra de mis habilidades, es la de pedir ayuda
y fomentar la participación, en comunicación es importante que sepamos estimular
la participación y para esto hay que saber hacerlas sentir que sus opiniones y ideas
importan, que son relevantes y se tienen en cuenta. Otra habilidad no menos
importante es que al interactuar con los demás debemos de compartir pensamientos,
sentimientos y valores con la finalidad generar confianza. Por otra parte, la
adaptabilidad es muy importante debido a que nos desenvolvemos en entornos
dinámicos y cambiantes y debemos estar preparados para adaptarnos a todas aquellas
situaciones que no estaban planeadas y enfrentar desafíos durante la ejecución
de tareas. “Junto con pegado” viene mi habilidad de la flexibilidad pues se
debe de ser flexible para poder adaptarnos a los cambios. Aunada a estas dos,
está mi habilidad de pensamiento creativo pues no solo se trata de que nos adaptemos
a lo que el entorno nos ofrece en determinado momento, sino que encontremos
soluciones únicas, creativas e innovadoras. Por último, derivada del estudio de
la licenciatura está mi habilidad de la facilidad de palabra, a lo largo de mi
estancia universitaria e aprendido que es una habilidad básica para prácticamente
todos los rubros de nuestro andar tanto personal como profesional. Si bien
estas no son todas mis habilidades tanto personales como interpersonales
considero que son mis “puntos fuertes”, en las que destaco y me serán de utilidad
durante mi trayectoria profesional.
